Windows Update 更新したらエラーになりました
更新とセキュリティにある「Windows Update」で
「NEC Personal Computers, Ltd. System Firmware 1.0.0.88」を告知のまま自動で更新した際に重大なエラー(再起動出来ない)となった記事です。
同じような構成の方は、念のためご注意ください。
NECのパソコンで Windows 10 をリカバリ(復元)ではなくクリーンインストールした
「Windows 10 Ver 2004 OSビルド19041.329」を使用中です。
2020/06/26
Windows Updateで
NEC Personal Computers, Ltd. - Firmware - 1.0.0.88
のアップデートの告知があり、そのまま更新しました。
更新自体は、完了したような…
珍しい部類・タイプの更新だったので、
念のためにデバイスマネージャで確認すると、動作していないことが判明。
再起動が必要だと思い再起動してみると、なんと再起動ができない、パソコンが起動しない。
電源はONのままフリーズしています。
電源ボタン長押しで強制OFFに、再度電源ONで何とか起動することができましたが、
デバイスマネージャーはエラーのまま。
もう一度、再起動してみましたが、やはり起動せずフリーズ状態、強制OFFから電源ONで起動。
2度同じ失敗をしました。
解決方法 以前のドライバーに戻す
※以前のドライバーに戻し、なんとか解決しました。
不具合のドライバーなので
デバイスマネージャーから「ドライバーを元に戻す」を実行して正常に戻すことができました。
再起動も正常にできるようになりましたが、一体何だったのでしょうか??
リビジョン・エラー??
同じ様な構成の方はご注意ください。
以下の画像は、今回正常に戻したデバイスの詳細です。↓
※クリーンインストールしているので初期状態とは、異なるかもしれません。
追記
NECの該当するパソコンが2台あり、同様の更新が表示されたので検証のつもりで更新を実行したら、検証できず同じ失敗をすることになりました。原因はまだ分かりませんが被害は大きいような気がします。
更新
2020/10/22
Windows 10 Ver.20H2 のバージョンアップで、再度この不具合が発生しています。
解決方法は同じですが、一度はフリーズし、強制電源OFF→ONが必要になります。
NECのパソコンで該当する機種の場合は、ご注意ください。
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