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HP クリーンインストールで認識しないデバイス の解決方法 (HP EliteDesk 800 G1 USDT)

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HP Windows のみクリーンインストールで不明なデバイス発生

「HP EliteDesk 800 G1 USDT」をWindows のみクリーンインストールすると、不明なデバイスが発生します。
HPのパソコンでは、よくある現象です。

通常のリカバリの場合は、HPの初期ドライバーが適用されるので不明なデバイスは発生しません。
ところが、Windows のみをクリーンインストールする場合は、HPとは関係なく Windows のドライバーのみしか適用されないので不明なデバイスが発生することがあります。

HPのパソコンでは、この不明なデバイスが発生することが多いようです。

今回は、「HP EliteDesk 800 G1 USDT」の事例があったので解決方法をご紹介します。

「HP EliteDesk 800 G1 USDT」 の場合

■デバイスマネージャーで確認した不明なデバイス

(スクリーンショットはありませんが、3つの不明なデバイスが発生しました)

■PCIシリアルポート

ハードウェアID
PCI\VEN_8086&DEV_8C3D&SUBSYS_18E5103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_8C3D&SUBSYS_18E5103C
PCI\VEN_8086&DEV_8C3D&CC_070002
PCI\VEN_8086&DEV_8C3D&CC_0700

■PCIシンプル通信コントローラー

ハードウェアID
PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&SUBSYS_18E5103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&SUBSYS_18E5103C
PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&CC_0780

■SMバスコントローラー

ハードウェアID
PCI\VEN_8086&DEV_8C22&SUBSYS_18E5103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_8C22&SUBSYS_18E5103C
PCI\VEN_8086&DEV_8C22&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_8C22&CC_0C05

解決方法

HP のサポートページ から下記インテル ドライバーをダウンロードし、適用します。

・HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード
「https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-elitedesk-800-g1-ultra-slim-pc/5387483」

■PCIシリアルポート

インテルAMTドライバー(sp84442)を適用する

■PCIシンプル通信コントローラー

インテルAMTドライバー (sp84442)を適用する

■SMバスコントローラー

インテルチップセットサポート (sp82022)を適用する

※デバイスマネージャーから不明なデバイスがなくなります。


参照

■Hewlett-Packard HP Compaq 6000 Pro SFF PC

Windows のみクリーンインストール 不明なデバイス


■Sirial シリアル

・ハードウェアID
PCI\VEN_8086&DEV_2E17&SUBSYS_3048103C&REV_03
PCI\VEN_8086&DEV_2E17&SUBSYS_3048103C
PCI\VEN_8086&DEV_2E17&CC_070002
PCI\VEN_8086&DEV_2E17&CC_0700

PCI\VEN_8086&DEV_2E17&REV_03
PCI\VEN_8086&DEV_2E17
PCI\VEN_8086&CC_070002
PCI\VEN_8086&CC_0700
PCI\VEN_8086
PCI\CC_070002
PCI\CC_0700

sp45814.exe 適用


■PCIシンプルコントローラー

・ハードウェアID
PCI\VEN_8086&DEV_2E14&SUBSYS_3048103C&REV_03
PCI\VEN_8086&DEV_2E14&SUBSYS_3048103C
PCI\VEN_8086&DEV_2E14&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_2E14&CC_0780

sp45411.exe 適用

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