バッファロー（BAFFALO）のUSB外付けハードディスクの信頼性と評価

バッファロー（BAFFALO）のUSB外付けハードディスク

品番：HD-NRLD2.0U3-BA（2TB）

・テレビ録画・再生の不具合 症状

約1年で故障が判明

2022年7月に購入しました。

テレビ録画に使用していましたが、なにかと調子が悪く、全く録画が出来ない訳ではなく、時々録画や再生に異常がある。

時々の症状なのでとても面倒な現象でした。

原因が分からず、約半年間だましだまし使用していましたが、我慢できずハードディスクを他メーカー品に交換したら正常に録画や再生ができるようになりました。

今まで外付けハードディスクは仕事の関係もあり、多くの外付けハードディスクを使用してきましたが、この時点では原因判明まではいきませんでした。
おそらくメーカーに問い合わせても経験上「門前払い」になるでしょう。

不具合は単にテレビとの相性が悪かった可能性も考えられます。

その調子悪いハードディスクを、検証を兼ねてパソコンで使用してみることにしました。
最初の2～3か月は使用頻度もかなり低かったこともあり、問題なく使用できていました。
「CrystalDiskInfo」でも異常ありません。

しかし、突然パソコンでも不具合の症状が現れるようになりました。

・パソコンでの不具合 症状

HDDの認識にかなりの時間が掛かるようになったり、認識しない場合もあり、またパソコンがフリーズ状態になったり…

結局、Windowsの画面上でUSBハードディスクの不具合または故障のメッセージが出るようなりました。

2～3か月間は調子よく使用できていたのに、今は全く使用できない状態です。

パソコンに関しては、複数台（10台以上）のパソコンもあるし、検証は慣れているのでハードディスクの異常（故障）であることが確実に判明しました。

ちょうど1年が経過したところなので保証もなく破棄するしかないようです。

なんとか「CrystalDiskInfo」で調べることができたので、その結果です。

突然この数値が出るのは異常です。

この数値は、16進数で18　10進数で24 なのでこのような表示になります。
（注意は10進数の表記、項目は16進数の表記です）

今まで、バッファローの外付けハードディスクは何度か使用してきましたが、今回は完全な「はずれ」だったようです。

今回の件で、私の中ではバッファローの信頼性と評価がかなり悪くなりました。

他社メーカーのハードディスクの不具合も経験しているので、比較すると運次第なのかなと思います。
不具合率は、どのメーカーもあまり変わらないような気がします。

・メーカー サポートについて

サポートは他社も含めレベルが低く対応が悪いことが多いようです。人件費の関係で経験の少ない人が多くいます。
某メーカーの担当者と喧嘩したこともあります。

私は、サポートの経験もありますが、かなり心が折れる仕事なのは事実です。
パソコン関連のサポートにはあまり期待しない方がよいと思います。レベルが低いので逆に不愉快になることが多々あります。

大手通販のサポートの方がはるかに信頼できます。

結論

バッファロー（BAFFALO）のUSB外付けハードディスクの信頼性と評価 は、
あまり良いとは言えません。しかし他社と比較すると特別悪い訳でもなく、運次第だと思います。

サポートも同様です。パソコン関連のサポートはド素人向けが多く期待できません。